三种更有效的沟通工具

人类的交流是复杂的。在任何互动中都有无数的因素。我们的情感、想法和信念在口头和非口头上都起作用。我们必须就已经确立的关系模式进行谈判,无论是在两个个人之间,还是在我们所属的群体和社区之间。

然而,在所有这一切中,有一些技巧沟通的一致基础。在多年的教学过程中,我发现有效沟通有三个基础:在场、意图和注意力。

1.存在

正念沟通的第一步是以“在场”为主导,这意味着我们尽可能地充分和完全地展示自己。如果我们不在这里,我们可能是自动的。如果我们是自动的,我们就不太可能记住我们学过的任何交流工具,我们也不太可能来自于我们最好的意图。

“存在”很难用语言来精确描述,但它对我们的生活质量有着巨大的影响。我把“在场”定义为一种体验,即完全意识到自己的身体处于当下。我发现在场对交流非常重要,所以我在所有的培训开始时都会指出这一点,并让参与者体验一下在对话中在场是什么感觉。

有效的沟通取决于我们的能力,因为公开和诚实的说话,深入的倾听,以及处理不可避免的谈话曲折都需要高度的自我意识。这包括一种相互感,将他人视为独立的个体,以及对未知事物的尊重(而不是在脑海中拥有一个固定的结果),这两者都为对话创造了新的可能性。

2.意图

我们的意图可以决定对话的整个基调和轨迹。意图是我们来自内心的地方。它是我们言语或行动背后的动机。它是关于我们如何和为什么说话或倾听。

意图尤为重要,因为我们的很多交流都是非言语的:肢体语言、面部表情、手势、语调。我们可以说一件事,却传达出完全相反的信息,有时甚至不知道。你的真实意图将会闪耀!

如果我们不是有意识地选择我们的意图,那么我们又一次地依赖于无意识的、习惯性的模式。如果事情就是这样,那我们是否会去我们想去的地方就几乎是不确定的了。

3.注意

谈话和关系总是在变化。所以我们必须经常检查并注意如何更巧妙地引导对话。

例如,在特定情况下实际发生的事情,以及我们对发生的事情的解释是多少?明确说明发生了什么,没有判断或评估,让某人更容易听到我们并朝着解决方案工作。

我们也必须注意自己和我们的需求。你感觉怎么样?如果你不知道你的情绪,他们可能正在运行这个节目!而且,你需要什么?在这种情况下,你真正对你来说真正重要的是所有细节?我们需要哪种自己的需求,在我们的认识表面的表面下,需要潜伏的需求?

意识到我们的情感、感受和需求有助于我们有意识地选择如何参与对话。我们有越多的意识,我们就有更多的选择如何继续下去。关注我们自己的反应,注意激活的增加,支持去激活的平静,可以帮助我们在什么时候说什么,做出更明智的选择。我们越清楚自己想要什么,为什么想要,我们就越有创造性地去实现它。

当然,为了有效地交流,我们必须密切关注与我们交流的人。这种关注对我们双方都有帮助:它帮助他们感到被看到和被听到,并帮助我们更清楚地理解他们。我们越能将他人的感受作为他们需求的反映,就越容易理解他们,而无需责备、同意或对他们的情绪负责。当我们给予反馈时,注意力使我们能够明确我们听到了什么,什么是有效的,什么是无效的,以及为什么。

沟通是复杂的,但这三个基础——到场、意图和注意力——可以成为使对话变得更专注、更有效的基础。当然,人类是复杂的、有生命的系统。随着时间的推移,变化是缓慢的。但它们确实发生了——一步一个脚印!


奥伦杰开发他是全国公认的冥想、正念和非暴力沟通的老师,也是10% Happier应用程序的定期贡献者。他是灵石教师委员会(Spirit Rock Teachers Council)的成员,拥有哥伦比亚大学(Columbia University)的比较宗教学yabo88开户位,是《表达你的意思:非暴力沟通的正念方法,是《科学》一书的合著者教正念给青少年力量奥伦还教导了一项沟通的在线课程。社交:@orenjaysofer.



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